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Q&A, preguntas frecuentes

Q&A, preguntas frecuentes2019-09-06T10:13:19+00:00
¿Cuál es la edad mínima para poder saltar en CRAZY ZONE?2019-09-06T09:48:34+00:00

No tenemos límite de edad, pero sí hay mínimo de altura que establecemos como medida de precaución para que los más peques puedan disfrutar con todas garantías y seguridad:

  • Menores de 1,10 cm no pueden entrar a saltar.
  • De 1,10 cm a 1,40 cm tienen que estar acompañados de un adulto.
  • A partir de 1,40 cm pueden saltar solos.

En el parque el peso máximo para saltar es de 280 kg, para el resto de los parques el máximo es de 180 kg sobre la cama elástica.

¿Con cuándo tiempo debo llegar con antelación a una sesión de saltos?2019-09-09T08:03:20+00:00

Recomendamos que vengas con 30 minutos de antelación al evento, así tendrás suficiente tiempo para obtener el acceso, recoger tu pulsera y los calcetines de CRAZY ZONE en el mostrador.

¿Qué tipo de ropa recomiendas para ponerse en CRAZY ZONE?2019-09-06T09:59:09+00:00

Vístete con ropa cómoda, chándal, pantalones cortos y camisetas. No están permitidos los cinturones, cualquier tipo de joyería ya sean pendientes, anillos, colgantes, o ropa con tachuelas. Todos los participantes deberán llevar obligatoriamente los calcetines antideslizantes de CRAZY ZONE.

¿Cuánto tiempo puedo saltar por cada sesión?2019-09-06T09:59:39+00:00

Cada una de nuestras sesiones es de una hora. Además de la posibilidad de contratar horas adicionales.

¿Qué pasaría si llegara tarde?2019-09-09T08:00:07+00:00

Asegúrate de llegar con antelación ya que, si llegas tarde, solo podrás estar el tiempo restante de la hora o esperar a la próxima sesión. Todos los participantes deben llegar 30 minutos antes de la hora reservada.

¿Por qué es obligatorio el uso de los calcetines de CRAZY ZONE?2019-09-06T10:00:21+00:00

Los calcetines antideslizantes de CRAZY ZONE deben ser usados por todos los participantes por razones de higiene y seguridad. Una vez comprados, son tuyos y podrás usarlos en tus próximas visitas.

¿Necesito firmar un contrato de renuncia?2019-09-06T10:00:45+00:00

Toda aquella persona usuaria que entre al parque asume todos los riesgos de modo propio, eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad, ya sea por robo y/o accidentes de cualquier tipo. Además, obligamos a todos los padres a firmar una renuncia para los menores de 18 años.

¿Hay taquillas en CRAZY ZONE?2019-09-06T10:01:21+00:00

Existen taquillas disponibles para objetos de valor. No nos hacemos responsables de las pérdidas de objetos de valor en dichas taquillas.

¿Es CRAZY ZONE seguro?2019-09-06T10:01:33+00:00

Como en cualquier deporte extremo siempre hay algún grado de riesgo que hemos minimizado con un buen equipamiento, personal cualificado y con unas instrucciones, recomendaciones y reglas de seguridad que se informan en el mostrador.

¿Hay Wi-Fi en CRAZY ZONE?2019-09-06T10:01:45+00:00

Si, hay Wi-Fi gratuito para todo el mundo.

¿Es fácil el aparcamiento?2019-09-06T10:02:16+00:00

CRAZY ZONE dispone de un aparcamiento propio con cerca de 100 plazas, además de la facilidad de aparcamiento en los alrededores.

¿Hay alguna zona de descanso donde pueda estar mientras mi familia o amigos estén saltando?2019-09-06T10:02:34+00:00

Disponemos de una gran zona donde podrás observar por un lado el parque de trampolines y por el otro lado tendrás unas maravillosas vistas al exterior, con una cafetería de 2 plantas con Wi-Fi gratis.

¿Quieres celebrar tu cumpleaños con nosotros?2019-09-06T11:28:05+00:00

Para celebrar tu cumpleaños en CRAZY ZONE debes saber que no importa tu edad. CRAZY ZONE está pensado para que disfrutes de tu celebración en Trampoline Park desde los 4 hasta los 99 años. El mínimo de participantes en el cumpleaños es de 10 personas (cumpleañero/a incluido) y se paga por persona.

¿Cuáles son los precios?2019-09-06T10:06:09+00:00

Los precios son diferentes entre semana (lunes a jueves) y fin de semana (viernes a domingo y festivos (las vísperas de festivo también se consideran como festivos). En el apartado de tarifas y promociones podrás contar con más información.

¿Cómo reservar?2019-09-17T12:25:38+00:00

Sólo es necesario hacer la reserva si es para una celebración o un grupo numeroso de participantes. Acudir a la instalación o llamar por teléfono al 697173975. 25% del total del importe en concepto de reserva.

¿Puedo cancelar una reserva y obtener una devolución?2019-09-27T07:43:12+00:00

No se realizarán reembolsos en caso de cancelación o no presencia. La cancelación deberá realizarse con un mínimo de antelación de 3 días antes de la fecha del evento. Para formalizar la reserva será imprescindible el abono del 25% del total.

¿Es necesario firmar y aceptar la política de responsabilidad y normas de la empresa?2019-09-06T10:08:01+00:00

Sí, en el proceso de registro tanto en los parques como de forma online, tienes que leer y aceptar la política del parque, así como, las normas de este. En caso de ser menor de edad, el documento deberá ser firmado por sus padres o tutor legal.

¿Cómo puedo saber cuánto tiempo de salto me queda?2019-09-06T10:08:13+00:00

A todos los que vayan a saltar les ponemos una pulsera de un color determinado según la hora en la que hayan entrado con la hora de salida escrita en la misma, y, en cada parque, hay un reloj en la zona de salto en el que podéis ver la hora.

¿Para eventos de grupo, es posible tener el área de salto de forma privada?2019-09-06T10:09:08+00:00

Sí, cuando la actividad o evento esté programado por la mañana, de lunes a viernes de 10:00h a 16:00h. Si estas interesado llámanos al parque que más te interese o mándanos un email al siguiente correo electrónico: info@crazyzone.es.

¿Existe la posibilidad de comprar bonos o tarjetas con descuentos y promociones?2019-09-06T10:10:49+00:00

Tenemos bonos que son personales e intransferibles y con los que podrás disfrutar de más horas al mejor precio posible para gastar en CRAZY ZONE.

Así mismo también disponemos de Tarjeta y Promociones.